Terugbetalingsbeleid

Bij VidJuice zijn onze klanten erg belangrijk en we doen ons best om aan al hun eisen te voldoen. Al onze programma's worden geleverd met een gratis proefversie die u kunt gebruiken om het programma te evalueren voordat u het aanschaft.

Als u binnen 30 dagen na uw aankoop een probleem met het programma ontdekt, kunt u ons ondersteuningsteam een ​​e-mail sturen met de details van het probleem. Het duurt 24 uur voor een reactie. In het weekend of op nationale feestdagen kan deze periode echter langer zijn (tot 3 dagen). U ontvangt een automatisch antwoord waarin wordt bevestigd dat wij uw e-mail hebben ontvangen.

Gratis proefversie en upgrade

Sommige van onze producten zijn volledig gratis en alle betaalde tools hebben een gratis proefversie. We bieden de gratis proefversie aan om ontevredenheid van klanten en terugbetalingsproblemen later te voorkomen.

Wij raden u daarom aan eerst de gratis proefversie van het programma te downloaden voordat u tot aankoop overgaat. Op deze manier kunt u beslissen of het programma voldoende is voor uw behoeften.

Zodra u het programma aanschaft, zijn alle toekomstige updates volledig gratis. U koopt de licentie en kunt een leven lang gebruik maken van het programma.

30-dagen geld terug garantie

We kunnen alle VidJuice-producten binnen 30 dagen na aankoop terugbetalen. De terugbetaling wordt alleen goedgekeurd en gegarandeerd onder de hieronder vermelde omstandigheden. Als de aankoopperiode de geld-terug-garantieperiode bedraagt ​​(30 dagen), wordt de terugbetaling niet verwerkt.

Aanvaardbare terugbetalingsomstandigheden

We verwerken restitutieverzoeken alleen onder de volgende omstandigheden:

• Als je per ongeluk de verkeerde producten bij VidJuice hebt gekocht en vervolgens binnen 30 dagen het juiste product hebt gekocht.
• Als u twee keer hetzelfde product aanschaft of twee producten met dezelfde functie. In dit geval zal VidJuice een terugbetaling voor een van de producten verwerken.
• Als u het product na de aankoop niet hebt geactiveerd en ons klantenserviceteam niet binnen 24 uur na uw vraag heeft gereageerd.
• Als de VidJuice-tool die u hebt gekocht technische problemen heeft en ons technische team niet binnen 30 dagen een oplossing kan vinden.

Onaanvaardbare terugbetalingsomstandigheden

Wij raden al onze klanten sterk aan om eerst de gratis proefversie van het programma te downloaden. De meeste terugbetalingsverzoeken die we krijgen, zijn vaak te wijten aan het gebrek aan informatie van de klant over het product.

Onder de volgende omstandigheden verwerken wij geen terugbetaling:

• Als u een programma aanschaft dat niet compatibel is met uw computer of apparaat. Als u bijvoorbeeld een Mac heeft en de Windows-versie kiest, verwerken wij geen terugbetaling. Of als u blijk geeft van een gebrek aan kennis over de werking van het product of waarvoor het wordt gebruikt.
• Als u eenvoudigweg van gedachten verandert over het product nadat u het hebt gekocht.
• Als u er niet in slaagt het programma bij te werken wanneer VidJuice een bijgewerkte versie biedt.
• Als er geen technische problemen zijn met de software die we kunnen vinden.
• Als u vanwege technische problemen een terugbetaling aanvraagt, maar er niet in bent geslaagd om voor deze technische problemen hulp te zoeken bij ons ondersteuningsteam.
• Als u de probleemoplossings- of reparatiestappen die ons technische team biedt, niet uitvoert binnen 30 dagen nadat u het probleem aan ons heeft gemeld. En als u de gevraagde aanvullende informatie over het probleem dat u ondervindt, niet verstrekt.
• Als u geen registratiecode voor het product ontvangt, maar u geen contact opneemt met de klantenondersteuning voor hulp.
• Als u na 30 dagen een terugbetaling aanvraagt

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, stuurt u een e-mail naar [e-mailadres beveiligd] . Terugbetalingen worden binnen 3-5 dagen verwerkt. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, wordt het account voor het product gedeactiveerd.