We hebben hier antwoorden verzameld op de veelgestelde vragen met betrekking tot account, betaling, product en meer.
Klik gewoon op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en we sturen u een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u na een paar minuten de hoofdmap niet in uw inbox ziet, controleer dan de map met ongewenste berichten/spam.
U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen op uw profielpagina.
Onze afrekenpagina is 100% veilig en we nemen uw privacy zeer serieus. We hebben daarom talloze beveiligingsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat alle informatie die u op de afrekenpagina invoert, te allen tijde veilig is.
U kunt betalingen doen via Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments en bankoverschrijving.
U betaalt het verschil in prijs alleen wanneer u uw account opwaardeert.
Wanneer er een redelijk geschil over de bestelling is, moedigen we onze klanten aan om een terugbetalingsverzoek in te dienen waarop we ons best doen om tijdig te reageren. Als u hulp nodig heeft bij het terugbetalingsproces, helpen we u ook graag verder. U kunt ons volledige restitutiebeleid hier lezen.
Stuur ons een e-mail met de details van uw teruggaveverzoek en we nemen zo snel mogelijk contact met u op om eventuele hulp te bieden.
Als je per ongeluk hetzelfde product twee keer hebt gekocht en je wilt maar één abonnement behouden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Geef zoveel mogelijk details over het probleem en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Als het teruggaveproces is voltooid, maar u het teruggavebedrag niet in uw account ziet staan, kunt u het volgende doen:
Het abonnement van 1 maand wordt geleverd met automatische verlengingen. Maar je kunt je abonnement op elk moment opzeggen als je het niet wilt verlengen.
Uw huidige abonnement blijft actief tot het einde van de factureringsperiode. Het wordt dan gedegradeerd naar het basisplan.
Dit programma is heel gemakkelijk te gebruiken:
Nee. Het is momenteel niet mogelijk om livestreamvideo's te downloaden.
VidJuice UniTube kan op elk apparaat worden gebruikt, zolang je maar toegang hebt tot een browser op het apparaat.
Nadat u de YouTube-link in de website hebt geplakt, selecteert u het tabblad "Audio", kiest u "MP3" als uitvoerformaat en klikt u op "Download" om het MP3-bestand te downloaden.
Zorg ervoor dat de video die je probeert te downloaden de toegestane grootte en lengte heeft en zorg ervoor dat deze nog steeds online beschikbaar is.
Als je de video niet van YouTube kunt downloaden, controleer dan het volgende:
Als je de video nog steeds niet kunt downloaden, neem dan contact met ons op. Voeg de URL van de video en een screenshot van de foutmelding toe en we zullen ons best doen om je te helpen.
Meer hulp nodig? Mail ons gerust via [e-mail beveiligd], met een beschrijving van het probleem dat u ondervindt, en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
