Terugbetalingsbeleid

Bij VidJuice staan ​​onze klanten centraal en we doen ons best om aan al hun wensen te voldoen. Al onze programma's worden geleverd met een gratis proefversie die u kunt gebruiken om het programma te evalueren voordat u het aanschaft.

Als u binnen 30 dagen na uw aankoop een probleem met het programma ondervindt, stuur dan een e-mail naar ons supportteam met een gedetailleerde beschrijving van het probleem. Houd rekening met een reactietijd van 24 uur. Deze periode kan echter langer zijn (tot 3 dagen) in het weekend of op nationale feestdagen. U ontvangt een automatische bevestiging dat we uw e-mail hebben ontvangen.

Gratis proefperiode en upgrade

Sommige van onze producten zijn volledig gratis en voor alle betaalde tools is een gratis proefversie beschikbaar. We bieden deze gratis proefversies aan om ontevredenheid bij klanten en problemen met terugbetalingen achteraf te voorkomen.

Daarom raden we u aan om eerst de gratis proefversie van het programma te downloaden voordat u tot aankoop overgaat. Zo kunt u bepalen of het programma aan uw behoeften voldoet.

Zodra u het programma aanschaft, zijn alle toekomstige updates volledig gratis. U koopt de licentie en kunt het programma levenslang gebruiken.

30 dagen geld-terug-garantie

We bieden een terugbetaling aan voor alle VidJuice-producten binnen 30 dagen na aankoop. De terugbetaling wordt alleen goedgekeurd en gegarandeerd onder de onderstaande voorwaarden. Als de aankoopperiode de terugbetalingstermijn (30 dagen) overschrijdt, wordt de terugbetaling niet verwerkt.

Aanvaardbare omstandigheden voor terugbetaling

We zullen alleen in de volgende gevallen een terugbetalingsverzoek in behandeling nemen:

• Als u per ongeluk de verkeerde producten bij VidJuice hebt gekocht en vervolgens binnen 30 dagen het juiste product hebt aangeschaft.
• Als u hetzelfde product twee keer koopt, of twee producten met dezelfde functie, dan zal VidJuice de terugbetaling voor één van de producten verwerken.
• Als u het product na aankoop niet hebt geactiveerd en onze klantenservice niet binnen 24 uur op uw vraag heeft gereageerd.
• Als de VidJuice-tool die u hebt aangeschaft technische problemen vertoont en ons technische team binnen 30 dagen geen oplossing kan vinden.

Onaanvaardbare omstandigheden voor terugbetaling

We raden al onze klanten ten zeerste aan om eerst de gratis proefversie van het programma te downloaden. De meeste verzoeken om terugbetaling die we ontvangen, zijn vaak te wijten aan een gebrek aan productkennis bij de klant.

In de volgende gevallen zullen wij geen terugbetaling verwerken:

• Als u een programma aanschaft dat niet compatibel is met uw computer of apparaat, bijvoorbeeld als u een Mac hebt en de Windows-versie kiest, zullen we geen terugbetaling verwerken. Ook als u aantoont dat u onvoldoende kennis hebt van de werking van het product of waarvoor het gebruikt wordt, zullen we geen terugbetaling verwerken.
• Als u na aankoop van het product van gedachten verandert.
• Als u het programma niet bijwerkt wanneer VidJuice een bijgewerkte versie beschikbaar stelt.
• Als we geen technische problemen met de software kunnen vinden.
• Als u een terugbetaling aanvraagt ​​vanwege technische problemen, maar u heeft hiervoor geen contact opgenomen met onze supportafdeling.
• Als u de door ons technische team voorgestelde stappen voor probleemoplossing of reparatie niet binnen 30 dagen na melding van het probleem uitvoert, en als u de gevraagde aanvullende informatie over het probleem niet verstrekt, kunnen wij u niet aansprakelijk stellen.
• Als u geen registratiecode voor het product ontvangt, maar geen contact opneemt met de klantenservice voor hulp.
• Als u na 30 dagen een terugbetaling aanvraagt

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, stuur een e-mail naar [email protected] Terugbetalingen worden binnen 3-5 dagen verwerkt. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, wordt het account voor het product gedeactiveerd.