Terugbetalingen

Bij VidJuice zijn onze klanten erg belangrijk en we doen ons best om aan al hun eisen te voldoen. Al onze programma's worden geleverd met een gratis proefversie die u kunt gebruiken om het programma te evalueren voordat u het aanschaft.

Als je binnen 30 dagen na je aankoop een probleem met het programma ontdekt, stuur dan een e-mail naar ons ondersteuningsteam met de details van het probleem. Houd rekening met 24 uur voor een reactie. Deze periode kan echter langer zijn (tot 3 dagen) in het weekend of op nationale feestdagen. U ontvangt een automatisch antwoord waarin wordt bevestigd dat we uw e-mail hebben ontvangen.

Gratis proefversie en upgrade

Sommige van onze producten zijn volledig gratis en alle betaalde tools hebben een gratis proefversie. We bieden de gratis proefversie om later ontevredenheid van de klant en terugbetalingsproblemen te voorkomen.

We raden u daarom aan om eerst de gratis proefversie van het programma te downloaden voordat u de aankoop doet. Op deze manier kunt u beslissen of het programma voldoende is voor uw behoeften.

Zodra u het programma aanschaft, zijn alle toekomstige updates volledig gratis. U koopt de licentie en geniet een leven lang van het gebruik van het programma.

30-dagen geld terug garantie

We kunnen alle VidJuice-producten binnen 30 dagen na aankoop terugbetalen. De terugbetaling wordt alleen goedgekeurd en gegarandeerd onder de hieronder vermelde omstandigheden. Als de aankoopperiode de geld-terug-garantieperiode (30 dagen) is, wordt de terugbetaling niet verwerkt.

Aanvaardbare teruggave-omstandigheden

We zullen restitutieverzoeken alleen verwerken onder de volgende omstandigheden:

• Als je per ongeluk de verkeerde producten van VidJuice hebt gekocht en vervolgens binnen 30 dagen het juiste product hebt gekocht.
• Als je twee keer hetzelfde product koopt of twee producten met dezelfde functie. In dit geval zal VidJuice een terugbetaling voor een van de producten verwerken.
• Als u het product na de aankoop niet heeft geactiveerd en ons klantenserviceteam niet binnen 24 uur na uw vraag heeft gereageerd.
• Als de door u gekochte VidJuice-tool technische problemen heeft en ons technische team binnen 30 dagen geen oplossing kan vinden.

Onaanvaardbare teruggave-omstandigheden

We raden al onze klanten ten zeerste aan om eerst de gratis proefversie van het programma te downloaden. De meeste terugbetalingsverzoeken die we krijgen, zijn vaak te wijten aan het gebrek aan informatie van de klant over het product.

We zullen geen restitutie verwerken onder de volgende omstandigheden:

• Als u een programma koopt dat niet compatibel is met uw computer of apparaat. Als je bijvoorbeeld een Mac hebt en de Windows-versie kiest, verwerken we geen restitutie. Of als u een gebrek aan kennis aantoont over de functie van het product of waarvoor het wordt gebruikt.
• Als u gewoon van gedachten verandert over het product nadat u het hebt gekocht.
• Als u het programma niet bijwerkt terwijl VidJuice een bijgewerkte versie levert.
• Als er geen technische problemen zijn met de software die we kunnen vinden.
• Als u een teruggave aanvraagt ​​vanwege technische problemen, maar u heeft geen hulp gezocht voor deze technische problemen bij ons ondersteuningsteam.
• Als u geen stappen voor probleemoplossing of reparatie uitvoert die ons technische team binnen 30 dagen na het melden van het probleem aan ons verstrekt. En als u geen gevraagde aanvullende informatie verstrekt over het probleem dat u ondervindt.
• Als u geen registratiecode voor het product ontvangt, maar u geen contact opneemt met de klantenondersteuning voor hulp.
• Als u een terugbetaling aanvraagt ​​na 30 dagen

Hoe een restitutie aanvragen?

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, stuur en e-mail naar: [e-mail beveiligd] Terugbetalingen worden binnen 3-5 dagen verwerkt. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, wordt het account voor het product gedeactiveerd.